Marketing draait om klanten - begin daar dan ook!
Vraag een willekeurige voorbijganger “weet je wat marketing is?”. Grote kans dat je een antwoord krijgt dat draait om reclame, verkoop, commercials of communicatie…
Bij Squarehouse Marketing kijk ik er toch wat anders tegenaan. Doelgroepen van organisaties in beweging krijgen door goed naar deze groepen en de organisaties te luisteren, samen onze ogen en oren wijd open houden en deze waarnemingen te vertalen in relevante oplossingen voor de uiteindelijke doelgroep. Dat is waar marketing volgens mij om draait.
Practice what you preach. Niet ik, maar de klant bepaalt het succes van de organisatie. Immers, een klant koopt producten, neemt diensten af, maakt keuzes. Dat begint bij luisteren. Dus, wat ik doe of kan betekenen, bepaalt de opdrachtgever. Graag onderzoek ik samen met je wat ik voor je kan doen.
Hulp of advies nodig op het gebied van o.a. klantstrategieën en -management, CRM, Klantdenken, Customer journeys of CX?
Bel me: 06 – 17 59 02 94
Klantdenken in mijn genen
Of het nu in het ziekenhuis is waar de routing ‘patientonvriendelijk’ is, klantcontactstrategieën van bedrijven die niet consistent zijn, gemeentelijke communicatie die voor de gemiddelde burger totaal onduidelijk is, mijn waarnemingen draaien direct overuren. Mijn toegevoegde waarde in dergelijke situaties? Mijn vreemde ogen!